Opstartservice die je vliegende start verzorgt.

Niets. De opstartservice zit standaard bij elk abonnement inbegrepen, ook bij het Starterpakket. Je betaalt geen setup-kosten en geen uurtarief voor de begeleiding.

Gemiddeld 45 minuten. Voor eenvoudige situaties (net gestart, één rekening) kan het sneller. Voor overstappers met openstaande posten of meerdere rekeningen plannen we eventueel een tweede afspraak, ook gratis.

Ja. We helpen je openstaande posten, klantgegevens en factuurnummering over te zetten, ongeacht je vorige programma of methode. Een Excel-bestand of een export uit je oude programma is meestal voldoende.

Direct na je aanmelding. We bieden tijden aan tijdens kantooruren, meestal kun je binnen één werkdag een sessie plannen die jou uitkomt.

Helemaal niet. Onze onboarders zijn gewend om met starters te werken. Ze leggen elke stap uit in begrijpelijke taal, geen jargon, geen aannames over voorkennis.

Onbeperkt toegang tot de chatsupport van Cleverboek. Voor specifieke administratieve uitdagingen kun je vervolgvragen stellen via e-mail of in de chat, onze supportmedewerkers zien je onboarding-context direct.

Ja. Een compagnon, partner of administratief medewerker is welkom om mee te kijken via scherm-delen. Sommige ondernemers laten ook hun boekhouder meedoen, extra fijn als je samenwerking voortzet.

Kan ook. Cleverboek heeft een uitgebreide self-service onboarding-flow met checklists en korte video's. De persoonlijke onboarding blijft beschikbaar, je kunt 'm later inzetten als je vastloopt of een tweede paar ogen wilt.

We koppelen je aan een onboarder die ervaring heeft met jouw type onderneming: ZZP, eenmanszaak, BV, branche. Bij vervolgvragen krijg je waar mogelijk dezelfde persoon, zodat de context blijft.